Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin

 

Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin CardProcess GmbH Ettlingen, Raum Karlsruhe Entscheidung über eine Reklamationsannahme oder -abweisung im Rahmen des Zahlungsverkehrs; Durchführung der Rückbelastungen unter Verwendung des geeigneten Reasoncodes gemäß Rules and Regulations.

Als Zentraler Dienstleister Der Volksbanken Raiff­eisenbanken Bieten Wir Maßgeschneiderte Leistungen Rund Um Das Debit- Und Kreditkarten­geschäft Dazu Gehören Der Betrieb Von Rund 105000 Pos-terminals Das Processing Von 38 Millionen Kreditkarten Und Die Akquisition Neuer Akzeptanzstellen Für Unseren Sitz In Ettlingen Suchen Wir: Kundenzufriedenheit Hat Für Uns Oberste Priorität Daher Legen Wir Großen Wert Auf Die Professionelle Betreuung Und Die Zeitnahe Und Verantwortungsbewusste Abwicklung Der Kundenanfragen Sie Bleiben Auch In Hektischen Zeiten Freundlich Und Souverän Dann Erwartet Sie In Der Abteilung Customer Care Fraud & Chargeback Am Standort Ettlingen Zum Nächst­möglichen Zeitpunkt Eine Interessante Und Abwechslungsreiche Aufgabenstellung Als: Sachbearbeiter (m/w) Chargeback Vollzeit Befristet 1 Jahr Ausschreibungsnummer 3069 Ihre Aufgaben: Entscheidung über Eine Reklamationsannahme Oder -abweisung Im Rahmen Des Zahlungsverkehrs Durchführung Der Rückbelastungen Unter Verwendung Des Geeigneten Reasoncodes Gemäß Rules And Regulations Weiterbearbeitung Der Reklamationen Zum Festgelegten Wiedervorlagetermin Gemäß Rules And Regulations Schriftliche Beratung Und Beantwortung Von Kundenanfragen Sowie Bearbeitung Von Allgemeinen Reklamationen In Dem Zugewiesenen Fachgebiet Bearbeitung Von Tickets Im 2nd Level Manuelle Bzw Maschinelle Buchungseinleitung Sowie Klärung Bearbeitung Und Kontenabstimmung Von Buchungslisten Durchführung Von Tests Im Rahmen Von Software-releases Erstellung Von Reports Statistiken Und Auswertungen Ihr Profil: Kaufmännische Berufsausbildung Oder Eine Vergleichbare Quali Fikation Berufserfahrung In Vergleichbarer Tätigkeit Sehr Gute Englischkenntnisse Selbstständige Eigenverantwortliche Und Strukturierte Arbeitsweise Gute Auffassungsgabe Zahlenverständnis Genauigkeit Zuverlässigkeit Und Konzentrationsfähigkeit Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein Belastbarkeit Sowie Eigeninitiative Und Entscheidungsfähigkeit Wir Bieten: Ein Von Engagement Und Offenheit Geprägtes Arbeitsklima Sie Erhalten Eine Attraktive Vergütung Viele Interessante Sozial­leistungen In Einem Innovativen Arbeitsumfeld Bringen Sie Ihre Karriere In Einem Modernen Dienstleistungsunternehmen In Der Bankenbranche Voran Fühlen Sie Sich Angesprochen Dann Freuen Wir Uns über Ihre Bewerbung Haben Sie Fragen Vorab Wwwde Backoffice Customer Care Customer Service Innendienst Bürokaufmann Dialogmarketing Reklamationssachbearbeiter Vertriebsassistent Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Entscheidung über Eine Reklamationsannahme Oder -abweisung Im Rahmen Des Zahlungsverkehrs Durchführung Der Rückbelastungen Unter Verwendung Des Geeigneten Reasoncodes Gemäß Rules And Regulations Ettlingen Raum Karlsruhe

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